Klachten? Neem contact op met een bemiddelaar.
In het ziekenhuis is de bemiddelaar uw gesprekspartner voor alles wat te maken heeft met patiëntenrechten. Aarzel niet contact met hem op te nemen als u een klacht hebt.
De bemiddelaar is neutraal en een onafhankelijk. Hij kiest dus geen partij. Hij is er om u te helpen samen met een zorgverstrekker een oplossing te vinden voor uw probleem in het ziekenhuis.
Hij heeft daartoe een uitgebreid arsenaal aan middelen ter beschikking: hij kan een intern onderzoek uitvoeren, een ontmoeting organiseren met de zorgverstrekker in kwestie, in bepaalde gevallen een compromis voorstellen, ...
Zijn luisterend oor en toegankelijkheid maken van de bemiddelaar een waardevolle gesprekspartner indien een medische behandeling niet loopt of niet gelopen is zoals u dat had verwacht.
